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| Rodríguez Carrasco, Renzo José, Uribe Kajatt, Justina and Rey de Castro Hidalgo, Daniel Enrique La calidad de servicio del cliente interno basado en el modelo SERVQUAL y su relación con la satisfacción laboral en una empresa de transporte de carga pesada de Lima Metropolitana, 2021. Ind. data, Ene 2023, vol.26, no.1, p.179-202. ISSN 1810-9993
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