Contratexto

Literacy in digital intimacy - a key competence for youth development

ABSTRACT: This trailer introduces digital intimacy literacy as a missing concept in debates on how to empower young people’s sexualities in today’s digital society. It suggests that while extensive literature exists on different subareas of digital intimacy and the development of users’ sexuality, they can be combined to yield a more comprehensive understanding of digital intimacy in youth. Such integration can be further enriched by taking into account insights from communication literature, including the need for age-appropriate media interactions and the hidden costs of technological efficiency. Advancing our knowledge of digital intimacy is key for conceptualizing digital intimacy literacy, which is considered an important tool to empower contemporary young media users’ sexuality. Digital intimacy literacy is framed as a unique construct which goes beyond traditional media literacy, encompassing interactive experiences, emotional responses, and sexuality at its core. Further research on digital intimacy literacy is essential to deepen our understanding of digital intimacy among youth—insights that can ultimately support their sexual flourishing.

RESUMEN: Este tráiler desarrolla la noción de alfabetización en intimidad digital, un concepto ausente en el debate sobre cómo empoderar la sexualidad de los jóvenes en la sociedad digital actual. Se plantea que existe una literatura abundante sobre diversas subáreas relacionadas con la intimidad digital y el desarrollo de la sexualidad en los usuarios, que podrían integrarse para lograr una comprensión más completa del fenómeno en jóvenes. Esta integración podría enriquecerse, además, con la inclusión de aportes desde la literatura comunicacional, por ejemplo, respecto de la necesidad de interacciones mediáticas adecuadas a la edad o sobre los costos ocultos de la eficiencia tecnológica. El avance en el conocimiento sobre la intimidad digital será clave para conceptualizar la alfabetización en intimidad digital como una herramienta fundamental para empoderar la sexualidad de los jóvenes usuarios de medios. La alfabetización en intimidad digital se conceptualiza como un constructo único que trasciende la alfabetización mediática tradicional al incluir en su núcleo experiencias interactivas, respuestas emocionales y la sexualidad misma. Finalmente, es necesario profundizar la investigación en este campo para construir una comprensión integral de la intimidad digital juvenil que permita a las nuevas generaciones desarrollar plenamente su sexualidad.

RESUMO: Este trailer desenvolve a noção de letramento em intimidade digital como um conceito ausente no debate sobre como as sexualidades dos jovens podem ser fortalecidas na sociedade digital atual. O trailer sugere que há uma rica literatura sobre diferentes subáreas da intimidade digital e o desenvolvimento da sexualidade dos usuários, que pode ser combinada para uma compreensão mais completa da intimidade digital entre os jovens. Essa integração pode ser ainda mais enriquecida ao se considerar a literatura da comunicação, por exemplo, sobre a necessidade de interações midiáticas apropriadas para cada faixa etária e os custos ocultos da eficiência tecnológica. O avanço do conhecimento sobre intimidade digital será essencial para conceituar o letramento em intimidade digital, considerado uma ferramenta importante para o fortalecimento da sexualidade de jovens usuários de mídia contemporâneos. O letramento em intimidade digital é conceituado como um constructo único que vai além do letramento midiático tradicional, incluindo experiências interativas, respostas emocionais e sexualidade em seus significados centrais. Juntas, mais pesquisas sobre o letramento em intimidade digital são necessárias para construir uma compreensão mais completa da intimidade digital entre os jovens e permitir que eles floresçam sexualmente.

Global collaboration and media literacy: a critical analysis of international cases of educational media management and participation

RESUMEN: En la sociedad actual, la alfabetización mediática se erige como la clave para la consecución de una educación eficaz y de ciudadanos críticos y participativos. Sin embargo, aún queda mucho por hacer para que la educación en medios se integre de manera efectiva y llegue a la mayor parte de las personas. El estudio tiene como objetivo evaluar cómo distintos proyectos mediáticos contribuyen a la alfabetización mediática y a la educación crítica de las audiencias en América del Norte, Latinoamérica y Europa. Para ello se realizó un análisis de contenido de iniciativas como The Learning Network delNew York Times, USMPTV en Perú, The Economist Educational Foundation en Reino Unido, Público na Escola en Portugal, y las iniciativas de Fundación Atresmedia en España (Mentes AMI, Efecto MIL y Amibox). Los principales resultados revelan que las colaboraciones entre medios y educación fortalecen la capacidad de las personas para analizar críticamente la información mediática, ya que estos programas no solo ofrecen recursos educativos, sino que también promueven una ciudadanía informada y comprometida. La investigación resalta, finalmente, la necesidad de enfoques integrales y sostenibles que garanticen el acceso equitativo y la capacitación adecuada del personal educativo, superando limitaciones tecnológicas y socioculturales.

ABSTRACT: In today’s society, media literacy is the key to effective education and critical and participatory citizenship; however, much remains to be done for media education to be effectively integrated and reach the majority of people. The study aims to assess how different media projects contribute to media literacy and critical education of audiences in North America, Latin America and Europe. To this end, a content analysis was carried out of initiatives such as The Learning Network of the New York Times, USMPTV in Peru, The Economist Educational Foundation in the United Kingdom, Público na Escola in Portugal, and the initiatives of Fundación Atresmedia in Spain (Mentes AMI, Efecto MIL and Amibox). The main results reveal that collaborations between media and education strengthen people’s ability to critically analyse media information, as these programmes not only offer educational resources, but also promote informed and engaged citizenship. Finally, the research highlights the need for comprehensive and sustainable approaches that ensure equitable access and adequate training of educational personnel, overcoming technological and socio-cultural limitations.

RESUMO: Na sociedade atual, a literacia mediática é a chave para uma educação eficaz e para uma cidadania crítica e participativa; no entanto, há ainda muito a fazer para que a educação para os media seja efetivamente integrada e chegue à maioria das pessoas. O estudo pretende avaliar a forma como diferentes projectos mediáticos contribuem para a literacia mediática e a educação crítica do público na América do Norte, na América Latina e na Europa. Para tal, foi realizada uma análise de conteúdo de iniciativas como The Learning Network do New York Times, USMPTV no Peru, The Economist Educational Foundation no Reino Unido, Público na Escola em Portugal, e as iniciativas da Fundación Atresmedia em Espanha (Mentes AMI, Efecto MIL e Amibox). Os principais resultados revelam que as colaborações entre os media e a educação reforçam a capacidade das pessoas para analisar criticamente a informação dos media, uma vez que estes programas não só oferecem recursos educativos, como também promovem uma cidadania informada e empenhada. Por fim, a investigação destaca a necessidade de abordagens abrangentes e sustentáveis que garantam um acesso equitativo e uma formação adequada do pessoal educativo, ultrapassando as limitações tecnológicas e socioculturais.

Qualitative analysis of informational consumption and political attitudes of youth in relation to democracy and citizenship in southern Bolivia

RESUMEN: En Bolivia, existen pocos estudios actualizados enfocados en los jóvenes y la información que consumen. Este artículo aporta hallazgos del análisis del consumo informativo y las actitudes políticas actuales de los jóvenes estudiantes de secundaria pertenecientes a niveles socioeconómicos medios y pobres en la ciudad de Sucre, capital de Bolivia, relacionadas con la democracia, el pluralismo y la ciudadanía. Desde un enfoque cualitativo, se realizaron entrevistas grupales presenciales en unidades educativas fiscales, de convenio y privadas con un juego de cartas creado por investigadores de la Universidad de Chile. El proceso incluyó la codificación, sistematización inductiva con base en la teoría fundamentada, el análisis temático, el método comparativo constante y el análisis cualitativo. Los resultados evidencian que el consumo informativo de los jóvenes de ١٦ y ١٧ años es incidental y centrado en los medios sociales, los cuales prefieren pese a reconocer su falta de credibilidad, así como mantienen su interés por los asuntos públicos y consideran que los medios de comunicación tradicionales no son independientes. Los estudiantes de secundaria apoyan la democracia, desconfían de los gobernantes en Bolivia y demandan acceso equitativo a fuentes laborales. Su actitud crítica es vulnerable ante la invisibilización y la desatención política. La juventud carece de políticas públicas para fomentar una ciudadanía plural y la alfabetización mediática informacional.

ABSTRACT: In Bolivia, there is a scarcity of updated research regarding the information consumption habits of young people. This article presents the findings of an analysis of the informational consumption and the current political attitudes of secondary school students from middle and lower socioeconomic backgrounds in the city of Sucre, the capital of Bolivia, in relation to democracy, pluralism, and citizenship. Using a qualitative approach, in-person group interviews were conducted in public, subsidised, and private schools, employing a card game created by researchers from the University of Chile. The process included coding, inductive systematization based on Grounded Theory, Thematic Analysis, the Constant Comparative Method, and qualitative analysis. The results show that the information consumption of 16- and 17 year-olds is incidental and focused on social media, which they prefer despite recognizing their lack of credibility, as well as maintaining their interest in public affairs and considering that traditional media are not independent. Secondary school students support democracy, distrust Bolivian politicians and rulers, and demand equitable access to job opportunities. Their critical attitude is vulnerable to invisibility and political neglect. Young people face a lack of public policies that support the development of plural citizenship and promote media literacy.

RESUMO:. Na Bolívia, existem poucos estudos atualizados que se concentram nos jovens e nas informações que consomem. Este artigo apresenta descobertas da análise do consumo informativo e das atitudes políticas atuais dos estudantes do ensino médio, pertencentes a níveis socioeconômicos médios e pobres na cidade de Sucre, capital da Bolívia, relacionadas à democracia, ao pluralismo e à cidadania. Com uma abordagem qualitativa, foram realizadas entrevistas grupais presenciais em unidades educativas públicas, conveniadas e privadas, utilizando um jogo de cartas criado por pesquisadores da Universidade do Chile. O processo incluiu codificação, sistematização indutiva com base na Teoria Fundamentada, Análise Temática, Método Comparativo Constante e análise qualitativa. Os resultados evidenciam que o consumo informativo dos jovens de 16 e 17 anos é incidental e centrado nas redes sociais, que preferem a pesar de reconhecerem a sua falta de credibilidade, mantendo o seu interesse pelos asuntos públicos e considerando os meios de comunicação tradicionais como não independentes. Os estudantes do ensino médio apoiam a democracia, desconfiam dos governantes na Bolívia e demandam acesso equitativo a oportunidades de trabalho. Sua atitude crítica é vulnerável à invisibilidade e ao descaso político. A juventude carece de políticas públicas para promover uma cidadania plural e alfabetização midiática informacional.

Studies on media education in university training of communicators: a scoping review

RESUMEN: La mayoría de los estudios sobre educación, alfabetización y competencia mediáticas se centra en la educación básica y en la formación de docentes. En ese panorama, la formación universitaria de comunicadores no ha logrado la atención que consideramos debe tener. Por ello, en este artículo se presentan los resultados de una revisión sistemática exploratoria, siguiendo el modelo PRISMA ScR, de 55 artículos publicados en cinco bases de datos de referencia científica que presentan estudios empíricos sobre la educación mediática en la carrera universitaria de comunicación. Los resultados muestran que, desde el 2019, ha aumentado el interés en esta materia, que la mayor cantidad de trabajo científico se ha publicado en inglés, que cerca de la mitad presenta un marco teórico sobre temas afines a la educación mediática y que las metodologías cuantitativas priman en el diseño de los estudios, cuya herramienta principal fue la encuesta. Finalmente, a partir del análisis de los objetos de estudio de la literatura revisada, se organiza una propuesta de ocho áreas de interés.

ABSTRACT: Most studies on media education, literacy and competence focus on basic education and teacher training; in this context, university training for communicators has not received the attention we believe it should have. Therefore, this article presents the results of a systematic exploratory review, following the PRISMA ScR model, of 55 articles published in five scientific reference databases that present empirical studies on media education in university communication courses. The results show that, since 2019, there has been an increase in interest in this subject, that the largest amount of scientific work has been published in English, that nearly half of it presents a theoretical framework on topics related to media education, that quantitative methodologies prevail in the design of studies with the survey as the main tool. Finally, based on the analysis of the objects of study of the reviewed literature, a proposal of eight areas of interest is organized.

RESUMO: A maioria dos estudos sobre educação, alfabetização e alfabetização midiática concentra-se na educação básica e na formação de professores; neste panorama, a formação universitária de comunicadores não tem alcançado a atenção que consideramos que deveria ter. Portanto, este artigo apresenta os resultados de uma revisão sistemática exploratória, seguindo o modelo PRISMA ScR, de 55 artigos publicados em cinco bases de dados de referência científica que apresentam estudos empíricos sobre educação midiática em cursos universitários de comunicação. Os resultados mostram que, desde 2019, tem havido um aumento do interesse por esta temática, que a maior quantidade de trabalhos científicos foi publicada em inglês, que cerca de metade apresenta um enquadramento teórico sobre temas relacionados com a educação para os media, que prevalecem as metodologias quantitativas no desenho de estudos tendo a pesquisa como ferramenta principal. Por fim, com base na análise dos objetos de estudo da literatura revisada, organiza-se uma proposta de oito áreas de interesse.

The documentary genre and the development of types of audiovisual literacy in ibero-american communication faculties

RESUMEN. La educomunicación o alfabetización mediática tiene como una de sus dimensiones a la alfabetización audiovisual, la cual siempre ha sido promovida para que se aplique en escuelas y la sociedad civil; sin embargo, no existen muchos estudios sobre su aplicación en el ámbito universitario. Por ello, esta investigación se orienta a estudiar la alfabetización audiovisual aplicada en las facultades de comunicación de Iberoamérica a través de la enseñanza del género documental. Con ese fin, se empleó el enfoque cualitativo a través de entrevistas semiestructuradas a docentes de instituciones educativas de nueve países de la región. Como resultado, se obtuvo que, si bien los currículos no lo plantean de forma explícita, los docentes y alumnos ejecutan dicha alfabetización en diferentes niveles y profundidades; en consecuencia, se plantea una tipología inicial conformada por cuatro formas de alfabetización audiovisual: por género, intergenérica, transversal e instrumental.

ABSTRACT. Media literacy, or educommunication, has audiovisual literacy as one of its dimensions. This has always been promoted for application in schools and civil society, however, there are not many studies on its application in the university setting. Therefore, this research aims to study audiovisual literacy applied in communication faculties in Latin America through the teaching of the documentary genre. A qualitative approach was used through semi-structured interviews with teachers from educational institutions in nine countries in the region. The results obtained show that, although curricula do not explicitly address it, teachers and students carry out this literacy at different levels and depths, which is why an initial typology is proposed consisting of audiovisual literacy: by genre, intergeneric, transversal, and instrumental.

RESUMO. A educocomunicação ou literacia mediática tem a literacia audiovisual como uma das suas dimensões; sempre foi promovida para ser aplicada nas escolas e na sociedade civil, no entanto, não existem muitos estudos sobre a sua aplicação no ambiente universitário, razão pela qual se destina a investigação; no estudo da alfabetização audiovisual aplicada nas faculdades de comunicação da América Latina por meio do ensino do gênero documentário. Para tanto, utilizou-se uma abordagem qualitativa por meio de entrevistas semiestruturadas com professores de instituições de ensino de oito países da região. Os resultados mostraram que, embora os currículos não o indiquem explicitamente, professores e alunos executam essa alfabetização em diferentes níveis e profundidades, razão pela qual se propõe uma tipologia inicial constituída por alfabetização audiovisual: por género, intergenérica, processual, transversal e instrumental.

Producción de recursos educativos para la educación mediática en la escuela: percepciones y necesidades de los profesores

Abstract. The relevance of media education has been increasingly recognized in the international context as well as in Portugal. Particular attention is given to children and young people, placing considerable responsibility on schools and teachers to contribute, from an early age, to the development of informed citizens, effective communicators, and active participants in the digital culture. The primary objective of the research conducted was to understand the perceptions of primary and secondary school teachers regarding media education and their role, as well as the role of the school, in promoting students’ digital and media literacy. Additionally, the study sought to examine teachers’ training and needs in this area, thereby gathering useful information to guide the development of educational resources. Following a non-experimental and descriptive methodology, based on data obtained from an online questionnaire created by the research team, it was concluded that teachers place great importance on media education, recognize the role of the school and themselves in students’ development, but also state that they have insufficient training in this field. Based on these results, two educational resources were developed: a book and a mobile application, designed to support teachers in addressing the challenge of implementing media education in schools.

Resumo. A relevância da educação mediática tem sido crescentemente reconhecida no contexto internacional e também em Portugal. Às crianças e aos jovens é atribuída particular atenção, o que faz recair sobre a escola e os professores enorme responsabilidade, no sentido de contribuírem, desde cedo, para a formação de cidadãos informados, comunicadores eficazes e participantes ativos na cultura digital. A investigação realizada teve como principal objetivo conhecer as perceções dos professores do ensino básico e secundário sobre a educação mediática e sobre o seu papel e o da escola na promoção da literacia digital e mediática dos alunos, conhecer a sua formação e necessidades e, desta forma, reunir informação útil para orientar a elaboração de recursos educativos. Seguindo uma metodologia não experimental e descritiva, com base em dados obtidos a partir de um questionárioonline, elaborado pela equipa de investigadores, foi possível concluir que os professores atribuem grande relevância à educação mediática, reconhecem a importância da escola e de si próprios na formação dos alunos, mas revelam também uma formação deficitária neste domínio. Com base nestes resultados, foram elaborados dois recursos educativos, um livro e uma aplicação móvel, pensados para apoiar os professores na resposta ao desafio da implementação da educação mediática na escola.

Resumen. La relevancia de la educación mediática ha sido cada vez más reconocida en el contexto internacional y también en Portugal. Se presta especial atención a los niños y jóvenes, lo que coloca una gran responsabilidad sobre la escuela y los profesores, en el sentido de contribuir, desde temprana edad, a la formación de ciudadanos informados, comunicadores eficaces y participantes activos en la cultura digital. La investigación realizada tuvo como objetivo principal conocer las percepciones de los profesores de educación primaria y secundaria sobre la educación mediática, su papel y el de la escuela en la promoción de la alfabetización digital y mediática de los estudiantes, así como conocer su formación y necesidades para, de esta manera, reunir información útil para orientar la elaboración de recursos educativos. Siguiendo una metodología no experimental y descriptiva basada en datos obtenidos a partir de un cuestionario en línea, elaborado por el equipo de investigadores, fue posible concluir que los profesores otorgan gran relevancia a la educación mediática, reconocen la importancia de la escuela y de sí mismos en la formación de los estudiantes, pero también revelan una formación deficitaria en esta área. Con base en estos resultados, se elaboraron dos recursos educativos, un libro y una aplicación móvil, pensados para apoyar a los profesores en el desafío de implementar la educación mediática en la escuela.

Design of a technopedagogical experience as a tool for the critical management of information: intervention with higher education students in Peru

Resumen. Al fomentar el pensamiento crítico y la reflexión en torno a los medios de comunicación, la educomunicación capacita a los ciudadanos para cuestionar los contenidos mediáticos, tomar decisiones informadas, participar en debates públicos y contribuir al fortalecimiento de la democracia. El presente artículo tiene como objetivo presentar el diseño de una experiencia tecnopedagógica que fue desarrollada para promover la gestión crítica de la información entre estudiantes de educación superior en Perú en el marco de la crisis sociopolítica del 2022-2023. Para llevar a cabo esta iniciativa, se creó un sitio web que alberga cuatro módulos, los cuales han sido diseñados siguiendo el protocolo de análisis, diseño, desarrollo, implementación y evaluación (ADDIE), un marco iterativo de diseño instruccional que permite la elaboración estructurada de contenidos educativos. En esta experiencia participaron cincuenta y dos estudiantes provenientes de cinco instituciones de educación superior. Los resultados del análisis indicaron que, tras la intervención, los participantes identificaron nuevas estrategias para analizar y producir información, así como para actuar en los espacios digitales, lo que subraya la relevancia de este tipo de propuestas formativas. Además, se ha destacado el uso de experiencias tecnopedagógicas como una herramienta metodológica eficaz para la recolección de datos.

Abstract. By fostering critical thinking and reflection regarding the media, educommunication empowers citizens to question media content, make informed decisions, engage in public debates and contribute to the strengthening of democracy. This article aims to present the design of a technopedagogical experience developed to promote critical information management among higher education students in Peru, contextualized within the sociopolitical crisis of 2022-2023. To implement this initiative, a website has been created that hosts four modules, which have been designed following the ADDIE protocol (Analysis, Design, Development, Implementation and Evaluation), an iterative framework of instructional design that allows the structured development of educational content. This experience involved the participation of 52 students from five higher education institutions. The results of the analysis indicate that, following the intervention, participants identified new strategies for analyzing and producing information, as well as for acting in digital spaces, which underlines the relevance of this type of training proposals. Additionally, the use of technopedagogical experiences is highlighted as an effective methodological tool for data collection.

Resumo. Ao fomentar o pensamento crítico e a reflexão sobre os meios de comunicação, a educomunicação capacita os cidadãos a questionar os conteúdos midiáticos, tomar decisões informadas, participar de debates públicos e contribuir para o fortalecimento da democracia. O presente artigo tem como objetivo apresentar o design de uma experiência tecnopedagógica desenvolvida para promover a gestão crítica da informação entre estudantes de educação superior no Peru, no contexto da crise sociopolítica de 2022-2023. Para a realização dessa iniciativa, foi criado um site que abriga quatro módulos, os quais foram elaborados seguindo o protocolo ADDIE (Análise, Design, Desenvolvimento, Implementação e Avaliação), um marco iterativo de design instrucional que permite a elaboração estruturada de conteúdos educacionais. Nesta experiência, participaram 52 estudantes provenientes de cinco instituições de ensino superior. Os resultados da análise indicam que, após a intervenção, os participantes identificaram novas estratégias para analisar e produzir informação, bem como para atuar nos espaços digitais, sublinhando a relevância desse tipo de proposta formativa. Além disso, destaca-se o uso de experiências tecnopedagógicas como uma ferramenta metodológica eficaz para a coleta de dados.

Trends in audiences studies published in academic communication journals from argentina

Resumen. El artículo analiza las principales tendencias en las investigaciones sobre las audiencias en revistas científicas de comunicación de Argentina (2016-2020). Siguiendo la tradición de la metainvestigación, se realiza un análisis de contenido. El corpus está conformado por un total 51 artículos. Los principales resultados demuestran que predominan los estudios inductivos y empíricos, con preferencia a estudiar las audiencias en relación con lo digital en grupos etarios jóvenes. Se observa una fragmentación y dispersión en lo conceptual y metodológico. Los artículos provienen mayoritariamente de América del Sur con firmantes únicos. Los principales desafíos que tienen hoy los estudios de las audiencias son la necesidad de trabajar en la conceptualización, reflexionar desde una mirada crítica y contextual, avanzar en estudiar a grupos generacionales invisibilizados y volver a preguntarse por el lugar que ocupan los medios tradicionales. Urge repensar a las audiencias en un contexto de fuerte concentración mediática en el que los poderes entre emisor y receptor son tan desproporcionados como desiguales. Entre la desigualdad y el poder, podemos encontrar el para qué estudiar a las audiencias.

Abstract. This article analyzes the main trends in audience research studies published in scientific journals on communication from Argentina (2016-2020). Following the meta-research tradition, we made content analysis. The corpus consists of a total of 51 articles. The main results demonstrate the prevalence of inductive and empirical studies, and a preference for studying audiences in relation to digital consumptions in young age groups. We also observed signs of fragmentation and dispersion in the methodological aspects. Most articles were written in South America by unique signatories. The main challenge has audience studies is the need to work on conceptualization, to be able to reflect from a critical and contextual perspective, to advance the study of invisible generational groups, and to re-examine the place of traditional media. It is urgent to rethink audiences in a context of strong media concentration where the power between mass media and audience is as disproportionate as it is unequal. Between inequality and power, we can find the reason for study audiences.

Resumo. O artigo analisa as principais tendências da pesquisa sobre audiências em revistas de comunicação científica na Argentina (2016-2020). Seguindo a tradição da metapesquisa, é realizada uma análise de conteúdo. O corpus é composto por um total de 51 artigos. Os principais resultados demonstram que predominam estudos indutivos e empíricos com preferência ao estudo de audiências em relação ao digital em faixas etárias jovens. Observa-se uma fragmentação e dispersão conceitual e metodologicamente. Os artigos vêm principalmente da América do Sul com signatários únicos. O principal desafio que os estudos de audiência têm hoje é a necessidade de trabalhar a conceptualização, de poder refletir desde uma perspectiva crítica e contextual, de avançar no estudo dos grupos geracionais invisíveis e de nos questionarmos novamente sobre o lugar que os meios de comunicação tradicionais ocupam. É urgente repensar as audiências num contexto de forte concentração mediática onde os poderes entre emissor e receptor são tão desproporcionais quanto desiguais. Entre a desigualdade e o poder, podemos encontrar a razão para estudar as audiências.

Influencer CEO: Interactivity Strategies of Latin American Chief Executive Officers on LinkedIn and Their Impact on Engagement

Resumen Diversos estudios sobre la comunicación de los CEO en redes sociales han destacado la necesidad de investigar el cumplimiento de la promesa teórica del diálogo. Este estudio analiza las estrategias de interactividad de los directores ejecutivos de América Latina en LinkedIn y su impacto en el engagement. La investigación se enfoca en tres categorías: enfoques de comunicación general, recursos comunicativos y nivel de engagement alcanzado por los directivos en sus publicaciones. Los CEO se seleccionaron del ranking de América Economía 500. Se identificaron 327 CEO en LinkedIn y se analizaron 7461 publicaciones de 244 cuentas activas. Los hallazgos arrojan resultados con tendencias predominantes: la gran mayoría de los CEO adopta un enfoque informativo y alcanza niveles superiores de engagement. Los ejecutivos utilizan principalmente recursos expositivos, como texto y gráficos, y, en menor medida, recursos interactivos como los participativos. Los CEO latinoamericanos en LinkedIn emplean una estrategia de interactividad de tipo monológico, caracterizada por publicaciones informativas y por el uso de recursos expositivos. El engagement mejora cuando se aumenta la diversidad de recursos comunicativos. Este estudio ofrece herramientas para maximizar el impacto de los CEO en la gestión de la reputación en LinkedIn. Se identifican tres perfiles de CEO: difusores, potenciadores e interactivos.

Abstract. Several studies on CEO communication via social media have highlighted the need to assess the fulfillment of the theoretical promise of dialogue. This paper analyzes the interactivity strategies employed by Latin American CEOs on LinkedIn and their impact on engagement. The research focuses on three variables: general communication approaches, communication resources, and level of engagement generated by CEO posts. CEOs were selected based on the América Economía 500 ranking. Of the 327 CEOs identified on LinkedIn, 7461 posts from 244 active accounts were analyzed. The findings reveals several predominant trends: most CEOs adopt an informative approach and achieve higher levels of engagement. They primarily use expository resources such as text and graphics, with limited use of interactive resources such as participatory ones. Overall, Latin American CEOs on LinkedIn employ a monologic interactivity strategy, characterized by informative posts and the use of expository resources. However, engagement improves when the diversity of communication resources increases. This study offers tools to maximize CEOs’ impact on LinkedIn reputation management. It also proposes a typology of three CEO communication profiles: Disseminating CEOs, empowering CEOs, and interactive CEOs.

Resumo. Diversos estudos sobre a comunicação dos CEOs em redes sociais destacam a necessidade de investigar o cumprimento da promessa teórica do diálogo. Este estudo analisa as estratégias de interatividade dos diretores executivos da América Latina no LinkedIn e seu impacto no engagement. A pesquisa foca em três categorias: abordagens de comunicação geral, recursos comunicativos e o nível de engagement alcançado pelos executivos em suas publicações. Os CEOs foram selecionados do ranking América Economía 500. Foram identificados 327 CEOs no LinkedIn, e analisadas 7461 publicações de 244 contas ativas. Os resultados mostram tendências predominantes: a grande maioria dos CEOs adota uma abordagem informativa e alcança níveis elevados de engagement. Os executivos utilizam principalmente recursos expositivos, como texto e gráficos, e em menor grau, recursos interativos, como os participativos. Os CEOs latino-americanos no LinkedIn empregam uma estratégia de interatividade de tipo monológico, caracterizada por publicações informativas e pelo uso de recursos expositivos. O engagement melhora quando há um aumento na diversidade dos recursos comunicativos. Este estudo oferece ferramentas para maximizar o impacto dos CEOs na gestão da reputação no LinkedIn. Três perfis de CEOs são identificados: difusores, potenciadores e interativos.

The role of the media against computer fraud. Dissemination, prevention and literacy

Resumen. El fraude informático es un delito que se incrementó en la coyuntura de la pandemia de COVID-19 en el mundo, y el Perú no fue la excepción. Por ello, nos interesó recoger las perspectivas de los peruanos sobre el uso de la prensa y de los medios sociales en la difusión y, eventualmente, su participación en una estrategia de alfabetización financiera digital como medida de prevención para evitar más pérdidas económicas y de datos por este delito. Una encuesta a 429 residentes en Lima Metropolitana y 25 entrevistas a víctimas del fraude informático permitieron conocer que Facebook y la televisión convencional son las plataformas más utilizadas para informarse sobre el modus operandi de la delincuencia. De los resultados, también se obtuvo que la mayoría no comparte sus experiencias en los medios, porque desconfía de ellos o percibe que no contribuyen a esclarecer sus denuncias. Por ello, el estudio plantea una estrategia informativa mínima que la prensa podría considerar en su quehacer cotidiano para orientar a las personas sobre cómo prevenir, denunciar y hallar una solución a los fraudes informáticos; además, evitar la impunidad del delito y, al mismo tiempo, ir construyendo ciudadanía.Palabras clave: delito cibernético, periodismo de soluciones, medios sociales, usuarios digitales, alfabetización financiera digital

Abstract: Computer fraud is a crime that increased in the context of the Covid-19 pandemic in the world, and Peru was no exception. Therefore, we were interested in gathering Peruvians’ perspectives on the use of the press and social media in the dissemination and, eventually, their participation in a digital financial literacy strategy, as a preventive measure to avoid further losses from this crime. A survey of 429 residents in Metropolitan Lima and interviews with 25 victims of computer fraud revealed that Facebook and conventional television are the platforms most used to learn about the modus operandi of crime; that the majority do not share their experiences in the media because they distrust them or perceive that they do not contribute to clarifying their complaints. The study proposes a minimum informative strategy that the press could consider in its daily work, to guide people on how to prevent, denounce and find a solution; to avoid the impunity of crime and, at the same time, to build citizenship.

Resumo. A fraude informática é um crime que aumentou no contexto da pandemia de Covid-19 no mundo, e o Peru não foi exceção. Portanto, estávamos interessados em coletar as perspectivas dos peruanos sobre o uso da imprensa e das mídias sociais na divulgação e, eventualmente, sua participação em uma estratégia de alfabetização financeira digital como medida preventiva para evitar mais perdas com esse crime. Uma pesquisa com 429 residentes na região metropolitana de Lima e entrevistas com 25 vítimas de fraude de computador revelaram que o Facebook e a televisão convencional são as plataformas mais usadas para aprender sobre o modus operandi do crime; que a maioria não compartilha suas experiências na mídia, porque não confia nela ou percebe que ela não contribui para esclarecer suas reclamações. O estudo propõe uma estratégia mínima de informação que a imprensa poderia considerar em seu trabalho diário, para orientar as pessoas sobre como prevenir, denunciar e encontrar uma solução; para evitar a impunidade do crime e, ao mesmo tempo, para construir a cidadania.