Quipukamayoc

Adoção de pronunciamentos internacionais na formação de contadores em universidades peruanas

RESUMEN Objetivo: Analizar en qué medida se han incorporado los Pronunciamientos Internacionales de Formación en el perfil del egresado y en los planes de estudio de la carrera de Contabilidad en las universidades peruanas. Métodos: La investigación se realizó con un diseño descriptivo y no experimental, aplicando la técnica de análisis de contenido sobre el perfil del egresado y los planes de estudio de una población y muestra de 62 universidades peruanas que ofrecen la carrera de Contabilidad, sin excluir unidad alguna. El análisis de datos se realizó mediante la clasificación de tres categorías, procesadas en Excel. Resultados: Se identifica que no hay una actualización oportuna en la mayoría de los perfiles del egresado y de los planes de estudio analizados, así como una incorporación baja en la mayoría de competencias técnicas y en las habilidades profesionales requeridas en los Pronunciamientos Internacionales de Formación. Conclusión: La falta de una actualización oportuna del perfil del egresado y de los planes de estudio de la carrera de Contabilidad afecta la condición de brindar una formación de calidad, alineada a las exigencias de los empleadores, al igual que la baja incorporación de las competencias técnicas y las habilidades profesionales requeridas en los estándares internacionales.

ABSTRACT Objective: To analyze the extent to which the International Training Pronouncements have been incorporated into the profile of the graduate and the study plans of the Accounting program in Peruvian universities. Methods: The research was conducted using a descriptive and non-experimental design, applying content analysis techniques to the profile of the graduate and the study plans of a population and sample of 62 Peruvian universities offering degrees in Accounting, without excluding any units. Data analysis involved classifying into three categories, processed using Excel. Results: It is evident that there is a lack of timely updates in the majority of graduate profiles and study plans analyzed, as well as limited incorporation of technical competencies and professional skills required by the International Training Pronouncements. Conclusion: The absence of timely updates to graduate profiles and study plans in the Accounting program negatively impacts the provision of quality education, aligned with employer demands, as well as the insufficient incorporation of technical competencies and professional skills required by international standards.

RESUMO Objetivo: Analisar em que medida os Pronunciamentos Internacionais de Formação foram incorporados no perfil do licenciado e nos currículos do curso de Contabilidade das universidades peruanas. Métodos: A pesquisa foi realizada com um desenho descritivo e não experimental, aplicando a técnica de análise de conteúdo sobre o perfil do graduado e os planos de estudo de uma população e amostra de 62 universidades peruanas que oferecem o curso de Contabilidade, sem excluir nenhuma unidade. A análise dos dados foi efectuada através da classificação de três categorias, processadas em Excel. Resultados: Verifica-se que existe uma falta de atualização atempada na maioria dos perfis e currículos dos licenciados analisados, bem como uma baixa incorporação da maioria das competências técnicas e das aptidões profissionais exigidas nos Pronunciamentos Internacionais de Formação. Conclusão: A falta de uma atualização atempada do perfil do licenciado e dos currículos do curso de Contabilidade afecta a condição de proporcionar uma formação de qualidade, alinhada com as exigências dos empregadores, bem como a baixa incorporação de competências técnicas e aptidões profissionais exigidas nas normas internacionais.

Uso da Internet e satisfação de estudantes universitários: Análise a partir das tecnologias de informação e comunicação

RESUMEN Objetivo: Determinar la relación entre el uso de internet y la satisfacción de los estudiantes de la Facultad de Ingeniería Electrónica y Eléctrica (FIEE) de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, desde el enfoque de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Métodos: El estudio fue de alcance correlacional y diseño no experimental, empleó dos instrumentos válidos y confiables aplicados a una muestra de 153 estudiantes universitarios. Se realizaron estadígrafos descriptivos e inferenciales para la contrastación de hipótesis mediante el Rho de Spearman. Resultados: A nivel descriptivo, la mayor frecuencia se observó en un uso moderado de internet y una satisfacción baja. A nivel inferencial, existe una relación estadísticamente significativa entre el uso de internet y todas las dimensiones de la satisfacción: satisfacción con la docencia (p = 0.002), satisfacción con los servicios institucionales (p = 0.003) y satisfacción con la infraestructura educativa (p = 0.001). Conclusión: El uso de internet revela una relación estadísticamente significativa, fuerte y positiva con la satisfacción de los estudiantes de la FIEE. Los responsables de la toma de decisiones en la educación superior deben considerar evidencia científica para la implementación de políticas y estrategias asociadas a buenas prácticas desde el enfoque de las TIC.

ABSTRACT Objective: Determine the relationship between Internet use and the satisfaction of students of the Faculty of Electronic and Electrical Engineering (FEEE) of the Universidad Nacional Mayor de San Marcos, from the perspective of information and communication technologies (ICT). Methods: The study was correlational in scope and non-experimental in design. It used two valid and reliable instruments applied to a sample of 153 university students. Descriptive and inferential statistics were conducted to test hypotheses using Spearman's rho. Results: At a descriptive level, the highest frequency was observed in Internet use and low satisfaction. At an inferential level, there is a statistically significant relationship between Internet use and all dimensions of satisfaction: satisfaction with teaching (p = 0.002), satisfaction with institutional services (p = 0.003), and satisfaction with educational infrastructure (p = 0.001). Conclusion: Internet use reveals a statistically significant, strong, and positive relationship with the satisfaction of FEEE students. Those responsible for decision-making in higher education must consider scientific evidence for the implementation of policies and strategies associated with good practices from the ICT approach.

RESUMO Objetivo: Determinar a relação entre o uso da Internet e a satisfação dos estudantes de uma Universidade de São Marcos, sob a perspectiva das Tecnologias da Informação e Comunicação. Métodos: O estudo foi de tipo não experimental, com alcance correlacional e de corte transversal. Se aplicou instrumentos válidos e confiáveis a uma lista de 153 estudantes universitários. Posteriormente foram realizados estadígrafos descritivos e inferenciais para a comparação de hipóteses através do rio de Spearman. Resultados: A nível descritivo, a maior frequência ocorre num nível moderado de utilização da Internet e baixa satisfação. A nível inferencial, existe uma relação significativa entre o uso da Internet e todas as dimensões da satisfação: satisfação com o ensino (p = 0.002), satisfação com os serviços institucionais (p = 0.003) e satisfação com a infraestrutura educativa (p = 0.001). Conclusão: O uso da Internet revela uma relação significativa, forte e positiva com a satisfação dos estudantes da Universidade de São Marcos. Os decisores no ensino superior devem considerar a evidência científica para a implementação de políticas e estratégias associadas a boas práticas na perspetiva das Tecnologias de Informação e Comunicação.

A taxa de referência e o seu impacto na inflação, na taxa de juro e na taxa de câmbio num contexto global

RESUMEN Objetivo: Demostrar la incidencia de la tasa de referencia sobre la inflación, la tasa de interés y el tipo de cambio. Métodos: El enfoque fue cuantitativo de tipo explicativo. Se utilizó información de fuentes oficiales como el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), la Reserva Federal (FED) y el Banco Mundial. En cada prueba realizada, se utilizó EViews 10 y se formularon las hipótesis respectivas. Resultados: Se determinó una relación inversa y de elevada significancia entre la tasa de referencia de la FED y la inflación de EE. UU., lo cual no se presenta en la economía peruana, donde la incidencia entre ambas variables es inversa pero poco significativa. Asimismo, se demostró que la tasa de referencia manejada por el BCRP es influenciada por la tasa de la FED, indicando que estas medidas son procedimientos típicos para combatir las volatilidades en los precios y mantener la estabilidad del mercado cambiario por el nivel de dolarización de la economía. El costo financiero de las grandes empresas mostró sensibilidad a las tasas de interés establecidas por los Bancos Centrales. Conclusión: La tasa de referencia es un instrumento para estabilizar los precios de la economía y generar influencia en los costos financieros de las empresas.

ABSTRACT Objective: Demonstrate the impact of the reference rate on inflation, the interest rate and the exchange rate. Methods: This study employed a quantitative and explanatory approach. Data was sourced from official institutions such as the Central Reserve Bank of Peru (BCRP), the Federal Reserve (FED), and the World Bank. Each test conducted using EViews 10 and the respective hypotheses were formulated. Results: The analysis revealed an inverse and highly significant relationship between the FED reference rate and US inflation, a correlation not observed in the Peruvian economy where the relationship between the two variables is inverse but not significantly so. Likewise, it was demonstrated that the reference rate managed by the BCRP is influenced by the FED rate, indicating these measures are standard procedures to combat price volatility and maintain the stability of the exchange market due to the level of dollarization of the economy. The financial cost of large companies was found to be sensitive to the interest rates established by Central Banks. Conclusion: The reference rate is an instrument to stabilize the prices of the economy and generate influence in the financial costs of the companies.

RESUMO Objetivo: Demonstrar o impacto da taxa de referência sobre a inflação, a taxa de juro e a taxa de câmbio. Métodos: A abordagem foi quantitativa e explicativa. Foram utilizadas informações de fontes oficiais como o Banco Central de Reserva do Peru (BCRP), a Reserva Federal (FED) e o Banco Mundial. Para cada teste, foi utilizado o EViews 10 e foram formuladas as respectivas hipóteses. Resultados: Foi encontrada uma relação inversa e altamente significativa entre a taxa de referência do Fed e a inflação dos EUA, que não está presente na economia peruana, onde a incidência entre ambas as variáveis é inversa, mas insignificante. Da mesma forma, demonstrou-se que a taxa de referência gerida pelo BCRP é influenciada pela taxa do FED, o que indica que estas medidas são procedimentos típicos para combater a volatilidade dos preços e manter a estabilidade do mercado cambial devido ao nível de dolarização da economia. O custo financeiro das grandes empresas mostrou-se sensível às taxas de juros fixadas pelos Bancos Centrais. Conclusão: A taxa referencial é um instrumento de estabilização de preços na economia e gera influência sobre os custos financeiros das empresas.

Modelos de aprendizado de máquina e volatilidade condicional na previsão da volatilidade do Índice Geral S&P/BVL Peru

RESUMEN Objetivo: Evaluar la eficacia de los modelos de aprendizaje profundo y sus extensiones con los modelos de volatilidad condicional en la predicción de la volatilidad del Índice S&P/BVL Peru General. Métodos: El estudio adoptó un diseño no experimental, transversal y analítico para prever la volatilidad del Índice S&P/BVL Peru General, analizando 5807 datos desde el 3 de enero de 2000 hasta el 16 de octubre de 2023. Los datos históricos del Índice fueron procesados utilizando técnicas computacionales en Python. Se realizaron pruebas estadísticas como la prueba aumentada de Dickey-Fuller y la prueba de Jarque-Bera. Para lograr la estacionariedad de los datos, fue necesario aplicar diferenciaciones después de las pruebas de raíz unitaria. Se comparó la precisión de los modelos mediante pruebas de Diebold-Mariano y de Rango Signado de Wilcoxon. Resultados: Los modelos GJR-GARCH, SVR con kernel lineal y redes neuronales demostraron un rendimiento superior en términos de menor MSE, destacándose especialmente el SVR con un MAE de 0.00049. Conclusión: Los modelos GJR-GARCH y SVR con kernel lineal son altamente efectivos para predecir la volatilidad del Índice, recomendándose su implementación en estrategias de gestión de riesgos.

ABSTRACT Objective: Evaluate the effectiveness of deep learning models and their extensions with conditional volatility models in predicting the volatility of the S&P/BVL Peru General Index. Methods: The study adopted a non-experimental, cross-sectional, and analytical design to forecast the volatility of the General Index of the Lima Stock Exchange, analyzing 5807 data points from January 3, 2000, to October 16, 2023. The historical data of the index was processed using computational techniques in Python. Statistical tests such as the augmented Dickey-Fuller test and the Jarque-Bera test were performed. To achieve stationarity of the data, it was necessary to apply differentiations after unit root tests. The accuracy of the models was compared using Diebold-Mariano and Wilcoxon Signed-Rank tests. Results: The GJR-GARCH, SVR with linear kernel, and neural networks models demonstrated superior performance in terms of lower MAE, with the SVR standing out especially with a MAE of 0.00049. Conclusion: The GJR-GARCH and SVR models with linear kernel are highly effective in predicting volatility of the index, recommending their implementation in risk management strategies.

RESUMO Objetivo: Avaliar a eficácia dos modelos de aprendizagem profunda e das suas extensões com modelos de volatilidade condicional na previsão da volatilidade do Índice Geral S&P/BVL Peru. Métodos: O estudo adotou um desenho analítico não experimental, transversal, para prever a volatilidade do Índice Geral S&P/BVL Peru, analisando 5807 dados de 3 de janeiro de 2000 a 16 de outubro de 2023. Os dados históricos do Índice foram processados utilizando técnicas computacionais em Python. Foram efectuados testes estatísticos tais como o teste Dickey-Fuller aumentado e o teste Jarque-Bera. Para alcançar a estacionariedade dos dados, foi necessário aplicar diferenciação após testes de raiz unitária. A precisão dos modelos foi comparada através dos testes Diebold-Mariano e Wilcoxon Signed Rank. Resultados: Os modelos GJR-GARCH, SVR com kernel linear e redes neurais demonstraram desempenho superior em termos de menor MSE, com destaque para o SVR com MAE de 0,00049. Conclusão: Os modelos GJR-GARCH e SVR com kernel linear são altamente eficazes na previsão da volatilidade de Índices, pelo que se recomenda a sua implementação em estratégias de gestão do risco.

Adoção de carteiras digitais como determinante da inclusão financeira em vendedores ambulantes em Cusco

RESUMEN Objetivo: Medir la influencia de la adopción de las billeteras digitales en la inclusión financiera de comerciantes ambulantes en Cusco. Métodos: Se empleó un enfoque cuantitativo con un alcance explicativo, prospectivo y analítico. El diseño fue no experimental y de corte transversal. El recabo de la información se realizó mediante encuestas, utilizando un cuestionario como instrumento, que se aplicó a 242 participantes. El análisis de datos se llevó a cabo a través de un modelo de regresión lineal. Resultados: Se determinó que la adopción de billeteras digitales influye de forma significativa y positiva en la inclusión financiera (β = 1.938, p < 0.05); además, se observó un grado de determinación óptimo (R2= 99 %). Con respecto a las dimensiones de la inclusión financiera, también se encontró una influencia significativa y positiva de la adopción de billeteras digitales (p < 0.05). Conclusión: La adopción de billeteras digitales tiene una influencia significativa y positiva en la inclusión financiera; por ende, el acceso al sistema financiero de sectores marginados requiere de la colaboración conjunta entre las entidades financieras y el Gobierno para proponer políticas y encaminar la inclusión financiera.

ABSTRACT Objective: To measure the influence of adopting digital wallets on the financial inclusion of street vendors in Cusco. Methods: A quantitative approach with an explanatory, prospective and analytical scope was employed. The design was non-experimental and cross-sectional. Information was collected through surveys, using a questionnaire as the instrument, which was applied to 242 participants. Data analysis was conducted using a linear regression model. Results: It was determined that the adoption of digital wallets has a significant and positive influence on financial inclusion (β = 1.938, p < 0.05); additionally, an optimal degree of determination was observed (R2= 99 %). Regarding the dimensions of financial inclusion, a significant and positive influence of digital wallet adoption was also found (p < 0.05). Conclusion: The adoption of digital wallets has a significant and positive influence on financial inclusion; therefore, access to the financial system for marginalized sectors requires joint collaboration between financial entities and the Government to propose policies that promote financial inclusion.

RESUMO Objetivo: Medir a influência da adoção de carteiras digitais na inclusão financeira dos comerciantes ambulantes em Cusco. Métodos: Foi desenvolvido com base em método de abordagem quantitativa, escopo explicativo de natureza prospetiva e analítica, delineamento não experimental e corte transversal. As informações foram coletadas por meio da pesquisa como técnica e do questionário como instrumento, os quais foram aplicados a 242 participantes. A análise dos dados foi realizada por meio de modelo de regressão linear. Resultados: Foi determinado que a adoção de carteiras digitais tem uma influência significativa e positiva na inclusão financeira (β = 1.938, p < 0.05), além disso, o grau de determinação foi ótimo (R2= 99 %). Quanto às dimensões da inclusão financeira, constatou-se que foram influenciadas pela adoção de carteiras digitais de forma significativa e positiva (p < 0.05). Conclusão: A adoção de carteiras digitais tem uma influência significativa e positiva na inclusão financeira, portanto, o acesso ao sistema financeiro para setores marginalizados requer a participação conjunta entre entidades financeiras e o Governo para propor políticas e direcionar a inclusão financeira.

O comércio eletrônico como estratégia comercial para micro e pequenas empresas de calçado em El Porvenir, Peru

RESUMEN Objetivo: Determinar la relación que existe entre la adopción y el desarrollo del comercio virtual como estrategia comercial en el sector calzado del distrito El Porvenir (región La Libertad, Perú) durante el 2020. Métodos: El enfoque de la investigación fue cuantitativa, de tipo correlacional, con diseño no experimental a través de la aplicación de una encuesta como técnica y la elaboración de un instrumento para la recolección de datos, la cual fua validada a través del alfa de Cronbach; y posteriormente aplicada a una muestra de 286 fabricantes de calzados, y con la utilización de análisis de frecuencias, tablas cruzadas, coeficiente de correlación de Spearman, y el estadístico Chi-cuadrado. Resultados: El 56 % de los encuestados coincidió en reconocer la importancia de implementar una página web que le permitiera ampliar sus canales de ventas para mejorar sus ingresos entre un 60 % y 70 %. Conclusión: Los fabricantes que implementaron el e-commerce mejoraron su penetración de mercado positivamente, obteniendo un aumento significativo sobre sus ventas e ingresos.

ABSTRACT Objective: Determine the relationship between the adoption and development of virtual commerce as a commercial strategy in the footwear sector of the El Porvenir district, La Libertad region, Peru), during 2020 with the reduction of commercial activity due to the pandemic from the perspective of entrepreneurs and manufacturers. Methods: The research approach was quantitative, correlational, with a non-experimental design through the application of a survey as a technique and the development of an instrument for data collection, which was validated through Cronbach's alpha; and subsequently applied to a sample of 286 footwear manufacturers, and with the use of frequency analysis, cross tables, Spearman correlation coefficient, and the Chi-square statistic. Results: 56 % of respondents agreed on the importance of implementing a website that allows them to expand their sales channels to improve their revenue between 60 % and 70 %. Conclusion: manufacturers that implemented e-commerce improved their market penetration significantly, positively affecting their sales and revenues.

RESUMO Objetivo: Determinar a relação entre a adoção e o desenvolvimento do comércio eletrônico como estratégia comercial no setor do calçado no distrito de El Porvenir (região de La Libertad, Peru) durante o ano de 2020. Métodos: A abordagem da investigação foi quantitativa, correlacional, com um desenho não-experimental, através da aplicação de uma técnica de inquérito e do desenvolvimento de um instrumento de recolha de dados, que foi validado através do alfa de Cronbach; e posteriormente aplicado a uma amostra de 286 fabricantes de calçado, e com a utilização de análise de frequências, tabelas cruzadas, coeficiente de correlação de Spearman, e a estatística Qui-quadrado. Resultados: 56 % dos inquiridos concordaram que era importante implementar um sítio Web para expandir os seus canais de vendas, a fim de melhorar as suas receitas em 60 % a 70 %. Conclusão: Os fabricantes que implementaram o comércio eletrônico melhoraram positivamente a sua penetração no mercado, obtendo um aumento significativo das vendas e das receitas.

Evolução e tendências da revista Quipukamayoc: uma análise bibliométrica de 1993 a 2023

RESUMEN Objetivo: Analizar la evolución y tendencias bibliométricas en la revista Quipukamayoc entre 1993-2023. Métodos: Se empleó un enfoque cualitativo, utilizando el método analítico-sintético y la revisión documental como técnica de recolección de datos. La revisión bibliométrica se centró en tres áreas: análisis de los artículos, caracterización de los autores y evaluación del impacto de las publicaciones, proporcionando un estudio detallado y exhaustivo de las contribuciones en la revista. Los datos se recabaron de diversas fuentes, como Google Scholar Metrics, Scopus, SciELO y la propia revista. Resultados: De los 748 artículos publicados entre 1993-2023, 618 son originales y 130 de revisión. De los 1026 articulistas, 889 son nacionales y 137 extranjeros, siendo los más representativos los que proceden de México (43), Ecuador (41), Argentina (13), Colombia (10), Brasil (7) y España (7). Asimismo, los temas más recurrentes fueron contabilidad y finanzas (34 %), empresa (23 %), economía y comercio (16 %), tributación (15 %), sistemas y tecnologías de la información (5 %), y sector público y auditoría (7 %). Conclusión: Durante los 30 años de publicación continua, Quipukamayoc ha sido un referente importante en las áreas de investigación contable, económica, financiera y empresarial para autores y profesionales nacionales y extranjeros.

ABSTRACT Objective: To analyze the evolution and bibliometric trends in the Quipukamayoc journal between 1993-2023. Methods: A qualitative approach was used, employing the analytical-synthetic method and documentary review as data collection techniques. The bibliometric review focused on three areas: analysis of the articles, characterization of the authors, and evaluation of the impact of the publications. This provided a detailed and exhaustive study of the contributions to the journal. Data was collected from various sources such as Google Scholar Metrics, Scopus, SciELO, and the journal itself. Results: Of the 748 articles published between 1993 and 2023, 618 are original research articles and 130 are reviews. Among the 1026 authors, 889 are national and 137 are foreign, with the most representative countries being Mexico (43), Ecuador (41), Argentina (13), Colombia (10), Brazil (7) and Spain (7). The most recurrent topics were accounting and finance (34 %), business (23 %), economics and commerce (16 %), taxation (15 %), information systems and technologies (5 %), and public sector and auditing (7 %). Conclusion: Over its 30 years of continuous publication, Quipukamayoc has become an important reference in the fields of accounting, economic, financial and business research for both national and international authors and professionals.

RESUMO Objetivo: Analisar a evolução e as tendências bibliométricas da revista Quipukamayoc entre 1993-2023. Métodos: Foi utilizada uma abordagem qualitativa, com recurso ao método analítico-sintético e à revisão documental como técnica de recolha de dados. A revisão bibliométrica incidiu em três áreas: análise dos artigos, caraterização dos autores e avaliação do impacto das publicações, proporcionando um estudo detalhado e exaustivo das contribuições na revista. Os dados foram recolhidos em várias fontes, como o Google Scholar Metrics, Scopus, SciELO e a própria revista. Resultados: Dos 748 artigos publicados entre 1993-2023, 618 são originais e 130 artigos de revisão. Dos 1026 colaboradores, 889 são nacionais e 137 são estrangeiros, sendo os mais representativos os do México (43), Equador (41), Argentina (13), Colômbia (10), Brasil (7) e Espanha (7). Além disso, as disciplinas mais recorrentes foram contabilidade e finanças (34 %), negócios (23 %), economia e comércio (16 %), tributação (15 %), sistemas e tecnologias da informação (5 %) e sector público e auditoria (7 %). Conclusão: Durante os 30 anos de publicação contínua, a Quipukamayoc tem sido uma referência importante nas áreas da contabilidade, economia, finanças e investigação empresarial para autores e profissionais nacionais e estrangeiros.

Governança eletrônica como alternativa complexa para eficiência administrativa em governos locais: revisão sistemática da literatura

RESUMEN La Administración pública, basada en jerarquías y burocracias, demanda la descentralización y la modernización de actividades y herramientas, por lo que las nuevas tecnologías de información y comunicación conllevadas por la gobernanza electrónica cumplen un rol crucial en el análisis y la entrega de resultados gubernamentales. Por lo tanto, se tuvo como finalidad comprender la contribución de esta gobernanza en los Gobiernos locales mediante una revisión sistemática de 22 investigaciones disponibles entre 2019 y 2023, la cual se llevó a cabo mediante un enfoque cualitativo y utilizando el método del flujograma Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (Prisma). Se identificó que los gobiernos regionales y locales de la Administración pública consideran la presencia física fundamental para tomar decisiones, comunicar información y corregir fallas, con el objetivo de mantener una coherencia gubernamental. Este enfoque enfatiza la importancia de personalizar la atención y las soluciones para asegurar una participación equitativa en los procesos estatales. La investigación permitió entender que la gobernanza electrónica es crucial para mejorar la eficiencia de los Gobiernos locales, destacando la necesidad de gestionar los recursos de manera efectiva y el papel esencial de los gestores en la implementación de prácticas gubernamentales efectivas y adaptativas.

ABSTRACT Public administration, anchored in hierarchies and bureaucracies, demands the decentralization and modernization of activities and tools; therefore, the new information and communication technologies brought about by electronic governance play a crucial role in the analysis and delivery of government results. The purpose of this study was to comprehend the contribution of this governance in local governments through a systematic review of 22 investigations available between 2019 and 2023. This review was conducted using a qualitative approach and the Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (PRISMA) flowchart method. It was identified that regional and local governments within the Public Administration consider physical presence essential for making decisions, communicating information, and correcting failures, with the aim of maintaining government coherence. This approach emphasizes the importance of personalizing care and solutions to ensure equitable participation in state processes. The research revealed that electronic governance is crucial for improving the efficiency of local governments, highlighting the need for effective resource management and the essential role of managers in the implementation of effective and adaptive government practices.

RESUMO A administração pública baseada em hierarquias e burocracias exige a descentralização e modernização de atividades e ferramentas, razão pela qual as novas tecnologias de informação e comunicação trazidas pela governação electrónica desempenham um papel crucial na análise e entrega dos resultados governamentais. Portanto, o objetivo foi compreender a contribuição da referida governança nos governos locais através de uma revisão sistemática de 22 investigações acessíveis entre 2019 e 2023, graças ao tipo de pesquisa pura, a partir da abordagem qualitativa e com o método de fluxograma Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (Prisma). Identificou-se que os governos regionais e locais da administração pública consideram a presença física essencial para a tomada de decisões, a comunicação de informações e a correção de falhas, com o objetivo de manter a coerência governamental. Esta abordagem sublinha a importância de personalizar a atenção e as soluções para garantir uma participação equitativa nos processos do Estado. A investigação permitiu compreender que a governação eletrónica é crucial para melhorar a eficiência das administrações locais, salientando a necessidade de gerir os recursos de forma eficaz e o papel essencial dos gestores na implementação de práticas governamentais eficazes e adaptáveis.