Abstract

YANEZ GALLARDO, Rodrigo; DIAZ MUJICA, Alejandro  and  PAEZ ROVIRA, Darío. Revelando o significado de confiança em Liderança no contexto de um hospital público. Revista de Psicología [online]. 2018, vol.36, n.1, pp.135-162. ISSN 0254-9247.  http://dx.doi.org/10.18800/psico.201801.005.

A pesquisa sobre a confiança interpessoal tem sido pouco analisada desde a conceitualização de trabalhadores latino americanos. Nesta pesquisa a proposta foi de compreender o significado que os funcionários da área da saúde dão ao confiar nos seus chefes diretos. Foi utilizado um desenho descritivo-analítico e o enfoque fenomenológico para a análise da informação.  Foram entrevistados 65 funcionários de um hospital público. Foram obtidos 5 categorias, sendo que as duas principais cobrem um 81% do mencionado e está associado a "Ter boa comunicação" e "Que apoiem quando tenha problemas". Assim, surge um modelo de confiança entre os dois (funcionário-chefe e chefe-funcionário) que se constrói especialmente de vínculos personalizados em que os funcionários sentem receber proteção, relacionado provavelmente a uma liderança paternalista do chefe, coerente com a cultura organizacional da América Latina.

Keywords : Confiança; confiabilidade; liderança; cultura; América Latina.

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