Resumo

YANEZ GALLARDO, Rodrigo; DIAZ MUJICA, Alejandro  e  PAEZ ROVIRA, Darío. Révéler la signification du leadership confiant dans le contexte d’un hôpital public. Revista de Psicología [online]. 2018, vol.36, n.1, pp.135-162. ISSN 0254-9247.  http://dx.doi.org/10.18800/psico.201801.005.

La recherche sur la confiance interpersonnelle a été peu analysée depuis la conceptualisation des travailleurs latino-américains. Cette recherche a été proposée pour comprendre le sens que les responsables de la santé donnent à la confiance dans le leadership direct. Un plan descriptif-analytique et l’approche phénoménologique pour l’analyse de l’information ont été utilisés. 65 fonctionnaires d’un hôpital public ont été interrogés. Cinq catégories ont été obtenues, les deux principales couvrent 81% des mentions et sont associées à "Avoir une bonne communication" et "Soutenir en cas de problèmes". Ainsi, émerge un modèle de confiance dyadique qui se construit notamment sur des liens personnalisés dans lesquels les responsables se sentent protégés, probablement liés à un leadership paternaliste de la direction, cohérent avec la culture organisationnelle latino-américaine.

Palavras-chave : Confiance; fiabilité; leadership; culture; Amérique latine.

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