Resumo

ROCHA, Diana; RUI GOMES, António  e  COSTA FIGUEIREDO, Ana Cristina. Estresse, avaliação cognitiva e burnout em trabalhadores da área social das casas de acolhimento residencial. Revista de Psicología [online]. 2022, vol.40, n.2, pp.1075-1097.  Epub 04-Jul-2022. ISSN 0254-9247.  http://dx.doi.org/10.18800/psico.202202.016.

O estresse e o burnout são epidemias globais que podem causar consequências negativas para os trabalhadores e as organizações. Os trabalhadores da área social das Casas de Acolhimento Residencial estão em risco devido às características inerentes ao seu trabalho. Subsequentemente, este estudo pretendeu analisar o estresse, a avaliação cognitiva e o burnout nestes profissionais. A amostra incluiu 92 técnicos sociais (90.2% mulheres e 9.8% homens) do norte de Portugal, com idades entre 25 e 64 anos (M = 38.08; DP = 7.91). O protocolo de avaliação incluiu um questionário sociodemográfico, o Questionário de Stress nos Profissionais de Saúde, a Escala de Avaliação Cognitiva e a Medida de “Burnout” de Shirom-Melamed. Os resultados indicaram que 58% dos participantes apresentam nível global de estresse elevado, sendo as dimensões de fadiga física e fadiga cognitiva as mais elevadas no burnout. A conjugação de fatores sociodemográficos, o estresse e os processos de avaliação cognitiva foram importantes para explicar o burnout e podem contribuir para formular intervenções dirigidas a estes profissionais.

Palavras-chave : acolhimento residencial; trabalhadores da área social; estresse; avaliação cognitiva; burnout.

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