Resumen

LONGHI-HEREDIA, Sebastián-Alberto; QUEZADA-TELLO, Laddy Liset  y  CAPPELLO, Giancarlo. Estratégias digitais de difusão de museus em tempos de Covid-19. Estudo comparativo entre Equador, Espanha e Peru. Contratexto [online]. 2021, n.36, pp.229-260.  Epub 30-Nov-2021. ISSN 1025-9945.  http://dx.doi.org/10.26439/contratexto2021.n036.5243.

As estratégias de comunicação implementadas pelos museus quando da crise sanitária do COVID-19 implicou no fechamento das instituições ao público. Os países desenvolveram, em consequência, estratégias de comunicação digital a fim de aproximar-se do público. Daí a necessidade de comparar como o Equador, a Espanha e o Peru atuaram ao colocar em evidencia a cultura e o patrimônio e torná-los ao alcance da população. Este estudo foi abordado a partir de análises de conteúdo mista; ele classificou e categorizou as ações implementadas pelos museus no contexto pandêmico, levando em consideração o tipo de conteúdo e os recursos implantados para se chegar ao público. Finalmente, se empenhou, também, a identificar as áreas estratégicas de ação da UNESCO. A tendência supranacional registrada muda em função da situação de cada país. Nesse sentido, constatou-se que as ações desenvolvidas na Espanha estão alinhadas com os informes internacionais. No Equador e Peru, as “Atividades Digitais” e as “Atividades em Redes Sociais”, revelaram ser mais representativas que a média descrita pelos relatórios. Já no nível temático, o conteúdo veiculado foi, predominantemente, comunicacional e educacional, sendo que não foram abordados os tópicos referentes à investigação e preservação.

Palabras clave : museus; estratégias digitais; comunicação; redes sociais; COVID-19.

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