Resumen

MUNIZ ZUNIGA, Viviana; LAGEYRE LOPEZ, Sheyla  y  CASTILLO SALINA, Yander. Relação entre mídia e público em grupos de whatsapp em Cuba: uma abordagem a partir da agenda-setting. Contratexto [online]. 2023, n.39, pp.259-285.  Epub 30-Mayo-2023. ISSN 1025-9945.  http://dx.doi.org/10.26439/contratexto2023.n39.5827.

O estudo visa explicar a relação entre as agendas do jornal Sierra Maestra em Santiago de Cuba e os seus leitores a partir de dois grupos de WhatsApp criados pelo jornal durante os meses de junho e outubro de 2021. Foi aplicada uma concepção de pesquisa quantitativa, utilizando técnicas como a análise de conteúdo para os grupos selecionados, e uma enquete aplicada aos membros destes grupos. O estudo permitiu determinar que não existe uma relação temática entre a agenda do jornal e a dos seus leitores. Isto é influenciado pela participação limitada dos jornalistas na resolução dos problemas dos membros do grupo; pela possibilidade reduzida de criticar nesse espaço; pelo feedback limitado entre as instituições sociais do território e os leitores; e pelo papel ineficaz dos jornalistas como informadores. Esta análise faz parte de uma série de estudos sobre a agenda-setting nos grupos de WhatsApp cubanos, e salienta a necessidade de fazer uma utilização eficiente desta plataforma para os meios de comunicação social.

Palabras clave : WhatsApp; agenda-setting; ferramentas; comunicação; públicos.

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