Resumen

BALLESTEROS HERENCIA, Carlos A.. La representación digital del engagement: hacia una percepción del compromiso a través de acciones simbólicas. Revista de Comunicación [online]. 2019, vol.18, n.1, pp.215-233. ISSN 1684-0933.  http://dx.doi.org/10.26441/RC18.1-2019-A11.

El engagement ha recibido un estudio creciente dentro de las Ciencias Sociales hasta convertirse para algunos en la corriente principal de la comunicación pública. Los entornos digitales posibilitan estudiar su manifestación a través de comportamientos simbólicos de registro público, por ejemplo, en forma de "Me gusta", Compartir o Comentar mensajes. Sin embargo, se ha señalado que su definición permanece en estado de refinación, por lo que se realizó una síntesis a partir de un estado de la cuestión multidisciplinar, así como una cuantificación de su evolución en el ámbito académico en los últimos 30 años, hallándose un incremento del 1300% en su uso en este período. Pese al gran potencial para la interacción que genera el fenómeno del engagement de los usuarios, este proceso permanece constreñido a un uso tradicional en el que los administradores de redes sociales prefieren mantener bajo control la información que en ellas circula.

Palabras clave : engagement; compromiso; Ciencias Sociales; redes sociales.

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