Resumen

YANEZ GALLARDO, Rodrigo, ARENAS CARMONA, Mallén y RIPOLL NOVALES, Miguel. El impacto de las relaciones interpersonales en la satisfacción laboral general. liber., jul./dic. 2010, vol.16, no.2, p.193-202. ISSN 1729-4827.

Se evaluó el impacto de las relaciones interpersonales en el trabajo sobre la satisfacción laboral general. Primero, se construyó una escala para evaluar la satisfacción con las relaciones interpersonales en el trabajo y se aplicó a 209 trabajadores de un hospital. Un análisis factorial obtuvo una adecuada solución de dos factores y una adecuada consistencia interna de los ítems. Posteriormente, se aplicó la escala a 321 trabajadores de 7 centros de salud. Utilizando una regresión logística ordinal se obtuvo que las relaciones interpersonales en el trabajo tienen un impacto significativo en la satisfacción laboral general, especialmente, las relaciones con jefaturas. Finalmente, se discute como aumentar el nivel de satisfacción laboral.

Palabras llave: Satisfacción laboral; relaciones interpersonales; funcionarios de la salud; regresión logística.