2.1. Funciones destacadas

En los periodos electorales, donde los partidos y políticos luchan por obtener un lugar preferente en el debate político y mediático, las redes sociales se han posicionado como un canal esencial de autopromoción (^{Marcos-García, Viounnikoff-Benet y Casero-Ripollés, 2020}; ^{López-Meri, MarcosGarcía y Casero-Ripollés 2017}). En este sentido, los actores políticos emplean las redes sociales como un canal a través del cual compartir las propuestas que integran su programa electoral y contenidos relacionados con sus actos o con aspectos estratégicos de campaña (^{Alonso-Muñoz, Miquel-Segarra y Viounnikoff-Benet, 2021}; ^{Stier, et al., 2018}; ^{Zugasti Azagra y Pérez González, 2016}; ^{Lilleker y Jackson, 2013}). Asimismo, aprovechan las redes sociales como un altavoz desde el que promocionar y viralizar sus intervenciones en medios de comunicación convencionales y así mejorar y maximizar su participación y el alcance de sus mensajes (^{Marcos-García, Alonso-Muñoz y López-Meri, 2021}; ^{Casero-Ripollés, Feenstra y Tormey, 2016}).

Paralelamente a esta autopromoción, en su relación con los usuarios, numerosas investigaciones indican que redes sociales como Twitter o Facebook pueden ser un espacio a través del cual los actores políticos pueden acercarse directamente a los votantes, principalmente, mediante la movilización y de la petición explícita del voto (^{Stier, et al., 2018}; ^{Nielsen y Vaccari, 2013}). Diversos autores señalan como la apelación a las emociones o la exposición de una imagen cercana del líder son fórmulas comunes en estas plataformas para hacer partícipes a los usuarios y mostrarse mucho más próximos a su electorado (^{Casero-Ripollés, Feenstra y Tormey, 2016}). No obstante, la principal potencialidad que ofrecen las redes sociales es la de dinamizar el contacto directo con la ciudadanía (^{Bustos Díaz y Ruiz del Olmo, 2016}). Su naturaleza abierta los ha convertido en espacios preferentes donde los usuarios pueden mantener conversaciones sobre política con gran intensidad y profundidad, potenciando así el debate político y democrático (^{Gutiérrez-Rubí, 2015}). Los actores políticos no solo pueden dirigirse directamente a los usuarios, sino que también pueden obtener información valiosa sobre el tipo de perfil de sus seguidores y conocer el clima de opinión que se genera en la red en torno a los temas que marcan la actualidad del momento (^{Orihuela, 2011}; ^{Tumasjan et al., 2010}). Pese a estas potencialidades, son muchas las investigaciones que demuestran como los actores políticos todavía priman una estrategia unidireccional, que no aprovecha las redes sociales como una vía de diálogo y conversación directa con su electorado (^{Renobell, 2021}; Alonso-Muñoz, Marcos-García y Casero-Ripollés, 2017; ^{Stromer-Galley, 2014}). Por el contrario, focalizan sus esfuerzos en apelar directamente a sus contrincantes o, incluso, a medios de comunicación y periodistas como una forma de viralizar los contenidos relacionados con su propia participación en espacios mediáticos (^{Alonso-Muñoz, 2021}).

Resulta importante destacar como las redes sociales se han convertido, además, en un espacio donde los partidos políticos y los líderes critican y atacan a sus adversarios. En este sentido, aprovechan la desintermediación y la apertura que ofrecen estas plataformas para expresar su descontento y atacar las propuestas, acciones, errores y contradicciones de sus rivales políticos (^{D’Adamo y García Beaudoux, 2016}). Una dinámica que, según ^{Marcos-García, Alonso-Muñoz y Casero-Ripollés (2021}), se ve influenciada, principalmente, por la ideología y la posición en el gobierno de los actores políticos. Así, los partidos de ideología conservadora y, a su vez, aquellos que están en la oposición, son los que más emplean las redes sociales para destacar los aspectos negativos de sus rivales. Muchas veces, además, comparando los errores de sus adversarios con sus propios logros, principalmente en el caso de los líderes.

Redes sociales como Twitter, Facebook o Instagram, se han convertido en un escaparate a través del cual los candidatos políticos resaltan su imagen pública y se humanizan ante el resto de los usuarios con el objetivo de mostrar una imagen mucho más cercana, íntima y humana frente al electorado (^{Karlsen y Enjolras, 2016}; ^{Bentivegna, 2015}). De esta manera, a la hora de atacar a sus oponentes, los líderes no solo se centran en su programa o ideología, sino también en otros rasgos propios del carácter o personalidad de sus rivales (^{Maier y Nai 2021}; ^{Marcos-García, Alonso-Muñoz y CaseroRipollés, 2021}). Con la introducción de los servicios móviles de mensajería instantánea, los partidos políticos han intensificado su actividad en este tipo de plataformas. ^{Zamora-Medina y LosadaDíaz (2021}) sugieren que WhatsApp se ha convertido en una herramienta habitual en periodos de campaña. Sin embargo, las investigaciones centradas en conocer cuáles son las principales funciones que los actores políticos otorgan a otros servicios de mensajería móvil son todavía emergentes. Al respecto algunos estudios recientes han destacado el rol de Telegram como canal informativo y de difusión electoral (^{Alonso-Muñoz, Tirado-García y Casero-Ripollés, 2022}; Tirado-García, 2022), así como también de movilización y acercamiento del candidato al votante (^{Sierra, GonzálezTosat y Rodríguez Virgili, 2022}). De esta forma, Telegram se constituye, hasta la fecha, como una herramienta principalmente de autopromoción política.

Actualmente, la mayor parte de la literatura previa analiza cuál es el uso que la ciudadanía realiza de estas plataformas. Concretamente, diversos estudios apuntan a que WhatsApp o Telegram se han posicionado como espacios para fomentar la participación y activismo político entre los ciudadanos más activos, pero también la discusión política entre aquellos que tienen menos confianza en compartir sus opiniones políticas en los medios públicos en línea (^{Gil de Zúñiga, Ardèvol-Abreu y CaseroRipollés, 2019}; ^{Newman et al., 2018}; ^{Valeriani y Vaccari, 2018}). Con todo, los servicios de mensajería instantánea móvil se han convertido en un nuevo canal a través del cual informarse de política y con el que interactuar con los contenidos informativos políticos (^{Casero-Ripollés, 2020}; ^{Pont-Sorribes, Besalú y Codina, 2020}). Esta dinámica, según ^{Varona-Aramburu, Sánchez-Martín y Arrocha (2017}), se viene cumpliendo en los últimos años, ya que los contenidos políticos se han convertido en aquellos más consumidos por los usuarios de móviles. Por todo ello, las funciones otorgadas a los servicios móviles de mensajería instantánea pasan a jugar un papel clave en estos periodos.

Esta dinámica conduce a una primera pregunta de investigación:

PI1: ¿Cuáles son las funciones que atribuyen a Telegram los partidos durante la campaña electoral de noviembre de 2019 en España?

2.2. Agenda temática y recursos multimedia

Las posibilidades que las redes sociales ofrecen para crear y difundir mensajes han propiciado que estos se conviertan en espacios preferentes para que los actores políticos puedan marcar su propia agenda temática, evitando así el tradicional filtro de los medios de comunicación convencionales (^{Alonso-Muñoz y Casero-Ripollés, 2018}; ^{López-López y Vásquez-González, 2018}). De esta forma, con la difusión de sus propios temas y enfoques, consiguen llamar la atención de la ciudadanía y condicionar el debate político y la opinión pública (^{Baviera, Calvo y Llorca-Abad, 2019}). Al respecto, gran parte de la literatura previa indica que, en general, las redes sociales se han convertido en tablones de anuncios sobre eventos de campaña (Zugasti y Pérez, 2016). Sin embargo, una parte de los estudios señala distintos matices en relación con las redes sociales utilizadas. Así, algunas más asentadas en las estrategias comunicativas de los actores políticos como Twitter o Facebook se posicionan como espacios donde difundir principalmente aspectos relacionados con sus estrategias políticas. En este sentido, destacan los mensajes en los que tratan la intención de formar gobierno y los posibles pactos necesarios para ello (^{Marcos-García, Viounnikoff-Benet y Casero-Ripollés, 2020}). Al mismo tiempo, dedican poco contenido a difundir mensajes sobre ciencia, tecnología, medioambiente o terrorismo, priorizando así una estrategia comunicativa centrada en solo unos pocos temas (^{Alonso-Muñoz y Casero-Ripollés, 2018}). Por otro lado, Instagram se sitúa como un canal donde partidos y políticos comparten especialmente sus valores y filosofía política (^{Marcos-García y Alonso-Muñoz, 2017}). Los diferentes temas que los actores políticos difunden en las redes sociales, además, se ven especialmente influenciados por factores como la ideología o trayectoria histórica del partido. Así, mientras que los partidos de derechas prestan mayor atención a las cuestiones económicas, los de izquierdas dedican la mayor parte de su agenda a hablar sobre política social (^{Alonso-Muñoz, Miquel-Segarra y ViounnikoffBenet, 2021}). Respecto a la trayectoria, los partidos emergentes son los que más inciden en cuestiones relacionadas con el desarrollo de su campaña electoral y temáticas más centradas en la necesidad de una regeneración democrática. Mientras, los partidos establecidos optan por exponer los puntos fuertes de sus programas electorales (^{López-García, 2016}).

Unas diferencias entre partidos que se minimizan, no obstante, cuando se trata de complementar las temáticas compartidas con diferentes recursos multimedia. En este sentido, las imágenes, vídeos u otro tipo de elementos audiovisuales que complementan al texto son elementos altamente utilizados por parte de los actores políticos a la hora de complementar sus mensajes, principalmente, debido al impacto positivo en la viralización de los contenidos (^{Viounnikoff-Benet, 2018}; Svensson y ^{Russmann, 2017}; ^{Fenoll y Hassler, 2019}). Según ^{Marcos-García, Viounnikoff-Benet y CaseroRipollés (2020}), en Instagram el elemento preferido de los usuarios en los contenidos de naturaleza política son las fotografías, mientras que el recurso que más llama la atención entre la audiencia de Facebook es el vídeo.

Todavía son escasos los estudios que analizan los temas y recursos que los actores políticos comparten en los servicios móviles de mensajería instantánea. Las primeras investigaciones sugieren que WhatsApp se utiliza en campaña como un medio para difundir mensajes que apelan, directamente, a los eslóganes del partido, centrados en exaltar la unión y tratar de convencer a los simpatizantes (^{Zamora-Medina y Losada-Díaz 2021}). Por su parte, otros estudios plantean las propuestas electorales como temática preferida por los partidos políticos durante la campaña en Telegram (^{Tirado-García, 2022}) así como las cuestiones relacionadas con la organización y el funcionamiento de la campaña (^{Alonso-Muñoz, Tirado-García y Casero-Ripollés, 2022}).

A partir de esto se pueden formular las siguientes preguntas de investigación:

PI2: ¿Cuál es la agenda temática planteada por los partidos políticos en su estrategia comunicativa en Telegram durante la campaña electoral de noviembre de 2019 en España?

PI3: ¿Qué recursos multimedia utilizan estos actores para complementar al texto en su estrategia comunicativa en Telegram durante la campaña electoral de noviembre de 2019 en España?

3.1. Método

La metodología se basa en un análisis de contenido cuantitativo. Se ha utilizado un modelo de análisis con 15 categorías para el estudio de las funciones (Tabla 1), 20 categorías para la agenda temática (Tabla 2) y 7 categorías para los recursos multimedia (Tabla 3). En el caso de las funciones y los temas, el modelo propuesto se adapta respectivamente a las propuestas de ^{López-Meri, MarcosGarcía y Casero-Ripollés (2017}) y de ^{Alonso-Muñoz y Casero-Ripollés (2018}) para el estudio de las estrategias comunicativas en las redes sociales. Nuestro trabajo es una investigación exploratoria de tipo descriptivo dado que es la primera aproximación al estudio de una plataforma de uso incipiente en el ámbito de la comunicación política digital.

3.2. Materiales

La muestra refiere a la campaña de las elecciones generales que se celebraron en España el 10 de noviembre de 2019. Se trata de la primera campaña electoral española en la que se observa que la plataforma Telegram adquiere un rol significativo como herramienta de campaña electoral en la actividad comunicativa de los partidos políticos.

Se han estudiado los 15 días de campaña, así como el día de reflexión, el día de la votación y el día posterior a ésta. La muestra incluye todos los mensajes publicados por los canales oficiales de Telegram del Partido Socialista Obrero Español (PSOE), Partido Popular (PP), Ciudadanos (Cs), Unidas Podemos, Izquierda Unida (IU), Más País y Vox, los cuales representan al 86,7% de los votos resultantes en las elecciones estudiadas.

La muestra se ha recopilado mediante la descarga manual de los mensajes desde la aplicación de Telegram y ha sido codificada por cuatro miembros del grupo de investigación. Cabe señalar que los mensajes importados íntegramente de otras redes sociales se han categorizado como “repost” dado que no comprenden contenido original de la plataforma estudiada. La fiabilidad de intercodificadores se ha calculado con la fórmula Pi de Scott sobre 150 mensajes (17,10% de la muestra), consiguiendo un nivel de 0,95 para las funciones, 0,92 para los temas y 0,97 para los recursos. En total se han examinado 877 publicaciones en Telegram (Tabla 4). Tras su codificación, el tratamiento estadístico se ha realizado con el programa SPSS (v.27).

4.1 ¿Para qué utilizan Telegram los partidos políticos? Análisis de las funciones en la campaña electoral del 10N

Los resultados permiten identificar cuatro niveles de uso de las funciones otorgadas a Telegram por parte de los partidos políticos españoles durante la campaña electoral del 10 de noviembre de 2019.

En primer lugar, los datos relevan que los partidos emplean Telegram, principalmente, como una herramienta de repost o redifusión (19,5%) (Tabla 5). Los mensajes que cumplen esta función son importados directamente de otras redes sociales. Esto revela que esta aplicación se usa como medio redifusor de contenidos publicados en las cuentas que los partidos disponen en otras plataformas digitales. Son mensajes que no han sido editados para su difusión en Telegram, por lo que su diseño visual es el propio del de la red original de la que provienen, hecho que supone una baja eficiencia en términos comunicativos. Los partidos utilizan Telegram para ampliar el alcance de las publicaciones que realizan en redes sociales como Twitter o Facebook y así llegar a un público más amplio. El PSOE es el que más utiliza esta función en sus mensajes en Telegram (15%) (Tabla 5) y lo hace principalmente a través de reposts de Twitter con la finalidad de dar mayor difusión a la cobertura de actos de campaña del partido o declaraciones de sus líderes en los medios de comunicación (Imagen 1).

Imagen 1 Ejemplo de repost en Telegram de un mensaje publicado en Twitter 

La segunda de las funciones más usada en Telegram es la de participación y movilización (18,1%) (Tabla 5). Esta categoría hace referencia al uso de esta plataforma como medio de apelación directa al voto. Se detecta un elevado nivel de carga movilizadora del electorado en los mensajes difundidos por los partidos políticos españoles en sus canales de Telegram. Estos aprovechan la comunicación directa y privada que caracteriza a los servicios móviles de mensajería instantánea para pedir el voto a la ciudadanía de forma explícita. También los animan a participar en sus actos y a involucrarse en el desarrollo de la campaña electoral, si bien este segundo tipo de mensajes es menos frecuente. El PSOE (5,1%) y el PP (4,9%) son los partidos que más usan esta función reclamando o pidiendo el voto (Tabla 5). El resto la utilizan de forma menos frecuente y el tono de sus mensajes a la hora de pedir el voto es menos explícito.

Los datos revelan que, en un tercer nivel, los actores políticos emplean Telegram para atacar a sus adversarios políticos (13,9%) y, de forma complementaria, para compartir sus propias propuestas políticas (11,6%) (Tabla 5). Por lo que respecta a la crítica, esta se dirige hacia el Gobierno y su presidente Pedro Sánchez. Emplean este recurso los partidos de la oposición, especialmente el PP (9,5%) (Tabla 5) (Imagen 2). Estos ataques se dirigen a los líderes de los partidos rivales con el objetivo de debilitar su candidatura y desacreditar su figura.

Imagen 2 Ejemplo de mensaje con la función crítica personalizada en negativo 

Por otro lado, también destaca el número de mensajes difundidos por los partidos políticos españoles sobre su programa electoral (11,6%) (Tabla 5, Anexo A1). Estos utilizan Telegram como un folleto informativo de la campaña electoral en el que muestran algunas de las promesas a llevar a cabo en caso de salir elegidos para gobernar el país. El PSOE, como partido que ocupa el gobierno, es el que más contenido difunde con esta función (5%). Se trata de mensajes cortos, en la mayoría de ocasiones acompañados de la imagen de campaña de Pedro Sánchez, en los que presentan algunas de sus propuestas electorales, principalmente de cuestiones de política social, educación, sanidad o pensiones.

En un cuarto nivel se encuentran los mensajes relacionados con la agenda del partido, tanto en su relación con los medios (8,3%) como de organización de actos políticos (7,3%) (Tabla 5). Por un lado, Telegram sirve a los partidos políticos como un altavoz mediático para viralizar las intervenciones de sus líderes en los medios de comunicación tradicionales. Esto demuestra que estos medios tienen un rol significativo en el uso político de este servicio móvil de mensajería instantánea. Los partidos políticos llevan a cabo una estrategia de hibridación para combinar el potencial del entorno digital con la lógica de los medios convencionales, difundiendo en Telegram la participación de sus políticos en televisión, radio y diarios. Al mismo tiempo, los partidos utilizan esta aplicación como un tablón de anuncios de los actos que se van a llevar a cabo durante la campaña. En ambos casos es el PSOE el que hace mayor uso de estas funciones (2,9% y 4,2% respectivamente) (Tabla 5).

Un volumen similar de publicaciones destaca los valores e ideología del partido (7,3%) y los logros políticos de su gestión (5,7%) (Tabla 3). Los partidos consideran a Telegram un espacio útil, aunque secundario, para difundir y realzar su propia gestión, con algunos mensajes que ensalzan sus éxitos y otros que contienen conceptos que identifican al partido. De esta forma apelan al sentimiento que despiertan los valores identitarios del mismo para generar imagen de unión, aproximarse o mostrarse cercanos a la gente que se identifica con ellos. En otras palabras, los partidos pretenden mejorar la fidelización de su electorado a través de la apelación directa a sus bases ideológicas. En este sentido, es el PP, situado en la oposición, quien más mensajes difunde con estas funciones (2,6% y 2,5% respectivamente) (Tabla 5), pero se trata de porcentajes reducidos.

El resto de las funciones analizadas presentan valores muy bajos. Es el caso de las publicaciones relacionadas con cuestiones de cortesía y protocolo (3,4%) (Tabla 5). Tampoco tienen presencia significativa los mensajes que verifican o denuncian bulos o noticias falsas (1,1%) (Tabla 3). Pese a que los verificadores sí que utilizan los servicios móviles de mensajería instantánea con esta función, los partidos políticos no las usan en sus estrategias comunicativas de campaña con esta finalidad. También se detecta que las estrategias comunicativas de los partidos en Telegram no fomentan la personalización de los políticos ya que los mensajes relacionados con la vida personal (0,9%), el humor (0,2%) o el entretenimiento (0,1%) (Tabla 5) son prácticamente inexistentes. En estas funciones, dado sus niveles de uso marginales, no se registran diferencias notorias entre los partidos.

Por último, destaca la escasa presencia de mensajes publicados para interactuar con el electorado (0,4%) (Tabla 5). Los partidos no hacen preguntas directas a los usuarios o tratan de dialogar con ellos a través de Telegram (0,4%) (Tabla 5). El uso de esta aplicación se orienta hacia un tipo de comunicación unidireccional.

4.2. ¿De qué hablan los partidos políticos en Telegram? Análisis de la agenda temática en la campaña electoral del 10N

Los resultados permiten identificar los principales temas difundidos en la agenda de los partidos en Telegram durante la campaña de las elecciones españolas de noviembre de 2019. En un primer nivel, predominan temas importados directamente de otras redes sociales (20,1%) (Tabla 6). Esto se debe a la gran cantidad de publicaciones reposteadas por los partidos. Esto es especialmente significativo en la estrategia del PSOE (16,3%), partido que traslada de Twitter a Telegram gran parte de los temas de sus mensajes.

La segunda temática dominante en la agenda de los partidos españoles es la votación y los resultados electorales (15,1%) (Tabla 6, Anexo A2). Son mensajes sobre encuestas y sondeos, así como de publicaciones referentes a la acción de votar. El PP es el que publica más mensajes sobre este tema en Telegram (4,7%) (Tabla 6). Este aspecto tiene una relación directa con que este sea uno de los partidos que más utiliza la función de movilización en su comunicación (Tabla 5). A través de sus mensajes, intentan persuadir a la ciudadanía y postularse como la mejor opción política, haciendo referencia a posibles resultados electorales y cuestiones relacionadas con el voto (Imagen 3).

Imagen 3 Ejemplo de mensaje sobre votación y resultados electorales 

En tercer lugar, los temas relacionados con la campaña también tienen una presencia notable en la agenda de los partidos en Telegram (11,2%) (Tabla 6). Son mensajes sobre el funcionamiento de la campaña y sobre la organización de eventos como mítines. Los datos demuestran que es el PSOE quien más utiliza esta temática en sus mensajes (3,0%) (Tabla 6) con la finalidad de respaldar y promocionar todas las acciones de su campaña.

En cuarto lugar, los partidos utilizan Telegram para viralizar sus intervenciones en los medios de comunicación tradicionales (10,3%) (Tabla 6). Nuevamente, el PSOE destaca con respecto al resto de partidos al ser el que más publica sobre este tópico (4,9%) (Tabla 6).

En un quinto nivel destacan las publicaciones sobre temas de economía (8,6%). Son mensajes sobre tópicos como empleo, paro, salarios, crisis o impuestos. El PP es el partido que más atención dedica a estas cuestiones (5,5%). Seguidamente se encuentran los mensajes sobre la intención de construir gobierno o de negociaciones para posibles pactos futuros (8%). Nuevamente, el PP es el partido dominante aquí. Por otra parte, también tienen presencia los mensajes sobre política social como son los relacionados con pensiones, sanidad, educación o bienestar (7,6%). En este caso, el PSOE es quien más atención dedica (3,9%). En cambio, el modelo territorial del país (7,2%) es abordado principalmente por el PP (4,3%) y se centra en el nacionalismo catalán, en oposición a la independencia de Cataluña.

La arenga política tiene menor presencia en la agenda de los partidos políticos en Telegram (5,7%) (Tabla 6) (Imagen 4). El PP (2,3%) es quien más utiliza este tipo mensajes muy similares a los eslóganes. Por su parte, la regeneración democrática (2,7%), la corrupción (0,6%) o la justicia (0,5%) (Tabla 4) quedan relegados a una relevancia mínima. En cualquier caso, destaca que las publicaciones sobre disfunciones democráticas tienen mayor protagonismo en los partidos emergentes como Ciudadanos o Más País (0,8% y 0,9%, respectivamente) (Tabla 6). Se tratan, en su mayoría, de mensajes sobre cambios en la ley electoral y la necesidad de acabar con los privilegios de las élites.

Imagen 4 Ejemplo de mensaje que busca arengar a la ciudadanía 

Por último, hay temas que no han sido usados por los partidos durante la campaña electoral en Telegram. Son cultura y deporte, ciencia, infraestructuras, asuntos exteriores o temas personales de los líderes. Este último caso, revela la ausencia de personalización política en esta aplicación. Los partidos políticos centran su discurso temático en Telegram en tópicos directamente relacionados con la campaña y renuncian a difundir aspectos personales o privados de sus candidatos u otros miembros del partido.

4.3. El uso de recursos multimedia en Telegram en la campaña electoral del 10N

El 41,5% de los mensajes incluyen algún recurso multimedia (Tabla 7). Los de carácter visual tienen un rol preferente en la estrategia comunicativa de los partidos. Concretamente, el vídeo es el más utilizado (29,0%) (Tabla 7). Este recurso se usa para mostrar a los electores sus intervenciones en los medios de comunicación (debates, tertulias, entrevistas…), así como para dar visibilidad a sus discursos en los mítines o actos del partido. En algunos casos también difunden sus spots de campaña o vídeos de agradecimiento a sus votantes. Son vídeos editados profesionalmente y no elaborados de forma amateur.

El segundo de los recursos más explotados por los partidos en Telegram es la imagen (11,7%) (Tabla 5). Su empleo se hace mediante galerías de fotografías a modo de recopilatorio de sus actos de partido. Son imágenes en las que aparece el líder en el atril delante de los simpatizantes del partido. Otro de los principales usos políticos de la imagen en Telegram es el cartel informativo, bien para divulgar las propuestas del programa electoral (Imagen 5) o bien para mostrar logros que ha conseguido la formación. En cuanto a los aspectos formales, cabe destacar el predominio de los colores corporativos y la presencia del logo y eslogan de campaña en la mayoría de las imágenes que difunden a través de esta plataforma.

Por último, se detecta un uso emergente de recursos multimedia novedosos como los gifs (0,5%), las encuestas (0,3%) (Imagen 6) y los audios (0,1%) (Imagen 7) (Tabla 7, Anexo A3). El gif, de naturaleza visual, consiste en el movimiento repetido de uno o varios fotogramas durante 3-5 segundos. Las encuestas son cuestionarios breves, generalmente de una sola pregunta, a través de los cuales los partidos piden opinión a sus seguidores sobre alguna cuestión relativa a su actividad. Por su parte, los audios consisten en notas de voz que permiten registrar de forma rápida sonidos o conversaciones.

Con el uso incipiente de estos tres tipos de recursos los partidos políticos buscan fomentar la cercanía con la ciudadanía, ya que los gifs y los audios son elementos compartidos habitualmente en los chats entre amigos o familiares. Así, los partidos pretenden, por una parte, desinstitucionalizar las relaciones con sus simpatizantes y, por otra, contar con sus opiniones en la toma de decisiones del partido a través de sus respuestas en las encuestas. Pese a que se trata de un uso todavía muy limitado, constituye un elemento diferenciador de Telegram con respecto a otras redes sociales en campaña.

Imagen 6 Ejemplo de encuesta en Telegram 

Imagen 7 Ejemplo de audio en Telegram