RODRIGUEZ CARRASCO, Renzo José; URIBE KAJATT, Justina  e  REY DE CASTRO HIDALGO, Daniel Enrique. La calidad de servicio del cliente interno basado en el modelo SERVQUAL y su relación con la satisfacción laboral en una empresa de transporte de carga pesada de Lima Metropolitana, 2021. Ind. data [online]. 2023, vol.26, n.1, pp.179-202. ISSN 1560-9146.